Публичная оферта, условия оплаты и возврата средств

1. Предмет публичной оферты о добровольном пожертвовании и реквизиты Фонда

Настоящий документ в соответствии со статьёй 509 Гражданского кодекса Кыргызской Республики («Пожертвование») и Законом Кыргызской Республики «О меценатстве и благотворительной деятельности» является официальной публичной офертой Общественного фонда «Алтын Уя» о заключении договора добровольного благотворительного пожертвования на сайте altynuya.org (включая его поддомены).

Официальные юридические реквизиты благотворительной организации:

Полное наименование: Общественный фонд «Алтын Уя» (на кыргызском языке: «Алтын Уя» Коомдук фонду / на англ.: «Altyn Uya» Public Foundation)
Регистрационный номер Минюста КР: 193921-3301-ОФ (Первичная регистрация: 27.11.2020 г. / Перерегистрация: 02.09.2024 г. в Чуй-Бишкекском управлении юстиции)
ИНН: 02711202010186 | Код ОКПО: 30952301
Руководитель (Директор Фонда): Сатимов Алишер Момунжанович
Юридический адрес: Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламудунский район, село Кара-Джыгач, ул. Яковенко, д. 43/1
Фактический адрес (Центральный офис): Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Мичурина, д. 80
Дом милосердия: Чуйская область, Иссык-Атинский район, с. Новопокровка
Телефон / WhatsApp: +996 773 444 499 | Электронная почта: altynuyakg@gmail.com

Порядок реализации благотворительных программ: Все направления, представленные на сайте (Общее пожертвование, Спонсорство ученика, Школьный набор, Зимняя помощь углём, Продуктовый набор «Береке кутусу», Строительство скважин и проведение Курбана), являются безвозмездными благотворительными пожертвованиями, а не продажей коммерческих товаров. После успешной оплаты картой либо после поступления банковского перевода на счёт Фонда и его подтверждения благотворителю направляется электронное подтверждение пожертвования; средства направляются на реализацию выбранной уставной программы на территории Кыргызской Республики с предоставлением отчёта.

2. Порядок оплаты и безопасность платежей: Freedom Pay и банковский перевод

Приём онлайн-пожертвований банковскими картами и мобильными кошельками осуществляется через защищённый платёжный шлюз платёжной организации ОсОО «Фридом Пэй Кыргызстан» (Freedom Pay), лицензированной Национальным банком Кыргызской Республики (НБКР). Кроме того, пожертвование можно внести банковским переводом на счёт Фонда.

Валюта платежа: суммы в TRY, KGS, USD, EUR и RUB, показанные на сайте, носят ориентировочный характер. Расчёты и учёт ведутся в национальной валюте — кыргызских сомах (KGS): сумма, соответствующая выбранному направлению пожертвования, учитывается Фондом в сомах после поступления средств. При оплате картой, выпущенной в иной валюте (TRY, USD, EUR, RUB и др.), сумма конвертируется автоматически по курсу банка-эмитента карты или платёжной системы на момент операции; при банковском переводе сумма, поступившая на счёт, и применяемый курс определяются банком отправителя. Банковские комиссии и курсовая разница относятся на счёт благотворителя.

Оплата через Freedom Pay

Доступные способы оплаты: банковские карты международных платёжных систем Visa и Mastercard, национальной платёжной системы «Элкарт», а также мобильные кошельки и мобильный банкинг (MBANK, Элсом, O!Деньги, Balance.kg).
Защита данных по стандарту PCI DSS и 3D Secure: ввод реквизитов карты (номер карты, срок действия, код CVV2/CVC2) происходит исключительно на защищённой платёжной странице Freedom Pay с использованием шифрования 256-bit SSL/TLS; платёжная система сертифицирована по международному стандарту безопасности PCI DSS Level 1. Операции защищены протоколом двухфакторной аутентификации 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Identity Check, Элкарт 3D Secure).
Конфиденциальность реквизитов карты: Общественный фонд «Алтын Уя» не получает, не обрабатывает и не хранит номера банковских карт, коды CVV2/CVC2 и иные платёжные реквизиты благотворителей.
Подтверждение платежа: при успешной оплате картой цифровая квитанция о пожертвовании формируется сразу и направляется на указанный вами адрес электронной почты.

Банковский перевод

Порядок перевода: Благотворитель добавляет выбранное направление пожертвования в корзину, а на странице оформления выбирает способ оплаты «Банковский перевод». Реквизиты счетов Фонда направляются на электронную почту и в WhatsApp (+996 773 444 499). Достоверными считаются только реквизиты, полученные от Фонда по этим каналам.
Назначение платежа: В назначении платежа благотворитель указывает номер заказа и своё имя.
Подтверждение: После поступления перевода на счёт Фонда и его подтверждения на электронную почту направляется подтверждение пожертвования.

3. Условия отмены и порядок возврата денежных средств

Общественный фонд «Алтын Уя» рассматривает возможность возврата ошибочно перечисленных, продублированных или отменённых до начала целевого расходования пожертвований. Если пожертвование уже начало реализовываться на местах (например, совершён курбан или распределён уголь), возврат невозможен.

Возврат при оплате картой (Freedom Pay)

Порядок обращения: Заявление на возврат может быть подано в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента платежа путём направления обращения на электронную почту altynuyakg@gmail.com или в WhatsApp по номеру +996 773 444 499 с указанием даты, суммы, номера пожертвования и последних 4 цифр карты.
Рассмотрение заявки: Бухгалтерия Фонда рассматривает обращение и при положительном решении оформляет поручение на возврат в системе Freedom Pay. О результате заявитель уведомляется по электронной почте или в WhatsApp.
Возврат строго на ту же банковскую карту: в соответствии с правилами международных платёжных систем (Visa, Mastercard, Элкарт) и законодательством КР при оплате банковской картой возврат производится строго и исключительно на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж. Выдача наличных средств или перевод на карту/счёт третьего лица не допускаются.
Срок зачисления средств: срок фактического зачисления на карточный счёт зависит от банка-эмитента карты и, как правило, составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента оформления возврата.

Возврат при банковском переводе

Порядок обращения: Заявление на возврат может быть подано в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента перевода путём направления обращения на электронную почту altynuyakg@gmail.com или в WhatsApp по номеру +996 773 444 499 с указанием фамилии и имени отправителя, даты и суммы перевода, номера заказа, с приложением банковской квитанции (подтверждения перевода) и реквизитов счёта, на который должен быть возвращён платёж.
Рассмотрение заявки: Бухгалтерия Фонда рассматривает обращение и сообщает заявителю о результате по электронной почте или в WhatsApp.
Возврат отправителю: Возврат производится только на банковский счёт, с которого был совершён перевод, на имя отправителя. Выдача наличных средств или перевод на счёт третьего лица не допускаются. Банковские комиссии и расходы, связанные с возвратом, могут быть удержаны из возвращаемой суммы.
Срок зачисления средств: Срок фактического зачисления средств на счёт зависит от банков, участвующих в переводе.